Chỉ số cảm xúc (EQ) không chỉ đơn thuần là khả năng nhận biết và điều chỉnh cảm xúc của bản thân, mà còn là yếu tố quyết định trong việc xây dựng mối quan hệ và giao tiếp hiệu quả. Những người có EQ cao thường rất tinh tế trong cách diễn đạt, trong khi những người có EQ thấp lại thường mắc phải những lỗi giao tiếp khiến người khác cảm thấy khó chịu mà không hề hay biết.
Nội dung chính
Có ba câu nói mà những người có chỉ số cảm xúc cao thường tránh xa, bởi họ hiểu rõ những tác động tiêu cực mà chúng có thể gây ra. Ngược lại, những người có EQ thấp lại thường xuyên sử dụng chúng như một thói quen xấu. Nếu bạn nhận ra mình đã từng nói một trong những câu dưới đây, hãy xem xét lại để cải thiện khả năng giao tiếp và mối quan hệ của mình trong cả công việc lẫn cuộc sống hàng ngày.
1. “Tôi là người thẳng thắn, nói gì cũng được!”
Câu nói này có vẻ như thể hiện sự trung thực, nhưng thực tế lại thường được dùng như một cái cớ để biện minh cho sự thiếu tinh tế trong giao tiếp. Những người có EQ thấp thường tự hào về việc mình không cần phải kiêng nể ai. Tuy nhiên, họ không nhận ra rằng việc nói thẳng mà không cân nhắc đến cảm xúc của người khác có thể gây tổn thương và làm xấu đi mối quan hệ.
Ngược lại, những người có EQ cao hiểu rằng sự thẳng thắn không đồng nghĩa với việc thô lỗ. Họ biết cách chọn lựa thời điểm và cách diễn đạt phù hợp để truyền tải thông điệp một cách tích cực. Đôi khi, điều quan trọng không phải là nói cho đã miệng, mà là làm sao để người khác muốn lắng nghe. Do đó, họ thường chọn cách diễn đạt nhẹ nhàng và xây dựng hơn là thẳng thừng đến mức gây tổn thương.
Ảnh minh họa: Internet
2. “Tôi chỉ nói vậy thôi mà cũng giận à?”
Câu nói này thể hiện sự thiếu thấu cảm và thường được sử dụng để đổ lỗi cho người khác. Những người có EQ thấp thường không nhận thức được rằng lời nói của họ có thể ảnh hưởng đến cảm xúc của người khác. Khi nhận được phản ứng tiêu cực, họ thường đổ lỗi cho người nghe, như thể người kia quá nhạy cảm hoặc không biết đùa.
Ngược lại, những người có EQ cao luôn chú ý đến cảm nhận của người khác. Khi thấy ai đó không hài lòng, họ sẽ dừng lại để xem xét liệu cách nói của mình có gây hiểu lầm hay tổn thương không. Họ không bao giờ phủi bỏ trách nhiệm mà chủ động điều chỉnh cách giao tiếp để duy trì sự kết nối.
Ảnh minh họa: Internet
3. “Tôi không quan tâm đến ý kiến của người khác!”
Câu nói này thường được những người có EQ thấp sử dụng để khẳng định sự tự tin của bản thân, nhưng thực tế, nó lại thể hiện sự thiếu đồng cảm và ích kỷ. Sự tự tin thái quá có thể dẫn đến thái độ bất cần, khiến người khác cảm thấy không được tôn trọng hay lắng nghe.
Trong khi đó, những người có EQ cao không sống theo kỳ vọng của người khác, nhưng họ cũng không xem nhẹ cảm nhận của những người xung quanh. Họ hiểu rằng xã hội là một mạng lưới kết nối, và việc quan tâm đến suy nghĩ của người khác không phải là yếu đuối, mà là biểu hiện của sự khôn ngoan. Tôn trọng người khác cũng chính là cách nâng cao giá trị bản thân.
Vì vậy, thay vì dửng dưng với mọi ý kiến, những người có EQ cao luôn biết cách tiếp thu và học hỏi từ phản hồi, kể cả những phản hồi trái chiều.
