Trong một sự kiện gây xôn xao dư luận vào năm 2021, hai vị khách đã phải nhập viện sau khi thưởng thức buffet hải sản tại một nhà hàng ở Hàng Châu, Chiết Giang, Trung Quốc. Sự việc này không chỉ thu hút sự chú ý của cộng đồng mà còn đặt ra nhiều câu hỏi về chất lượng thực phẩm tại các nhà hàng buffet.
Khách hàng và trải nghiệm buffet hải sản
Ông Thẩm và ông Lý đã quyết định chọn suất buffet hải sản với giá 69 NDT (khoảng 250.000 đồng) để tận hưởng những món ăn tươi ngon và phong phú. Họ đã rất hài lòng với sự đa dạng và chất lượng của hải sản được phục vụ. Tuy nhiên, niềm vui này nhanh chóng biến thành nỗi lo khi cả hai đều gặp phải tình trạng đau bụng dữ dội ngay sau khi trở về nhà.
Nhập viện và kết luận của bác sĩ
Chỉ sau một thời gian ngắn, ông Thẩm đã phải nhập viện do cơn đau bụng dữ dội và triệu chứng đi ngoài. Ông Lý cũng không ngoại lệ, và cả hai đều được bác sĩ chẩn đoán mắc viêm dạ dày ruột do nhiễm khuẩn. Họ nghi ngờ rằng nguyên nhân có thể xuất phát từ hải sản mà họ đã ăn tại nhà hàng.
Yêu cầu bồi thường và phản hồi từ nhà hàng
Hai vị khách đã yêu cầu nhà hàng bồi thường chi phí khám chữa bệnh lên tới 2.000 NDT (khoảng 7 triệu đồng). Tuy nhiên, quản lý nhà hàng đã từ chối yêu cầu này, khẳng định rằng thực phẩm tại đây luôn được kiểm định chất lượng và không có bất kỳ phàn nàn nào từ khách hàng khác về tình trạng ngộ độc thực phẩm.
Giải thích từ nhà hàng
Quản lý nhà hàng cho rằng nguyên nhân khiến ông Thẩm và ông Lý phải nhập viện có thể do chức năng tiêu hóa của họ không tốt, đặc biệt là khi ăn quá nhiều hải sản, nhất là những món chưa được nấu chín hoàn toàn. Họ nhấn mạnh rằng nếu thực phẩm không đảm bảo vệ sinh, chắc chắn sẽ có nhiều khách hàng khác gặp phải tình trạng tương tự.
Phản hồi từ bác sĩ
Trong khi đó, bác sĩ đã xác nhận rằng một số loại hải sản có vỏ, đặc biệt là hàu sống, có thể chứa virus gây viêm dạ dày ruột nếu không được chế biến đúng cách. Điều này đã làm dấy lên nhiều tranh cãi về trách nhiệm của nhà hàng trong sự việc này.
Thỏa thuận cuối cùng
Cuối cùng, sau nhiều cuộc thảo luận, nhà hàng và hai vị khách đã đạt được một thỏa thuận về khoản hỗ trợ để đảm bảo trải nghiệm khách hàng. Vụ việc đã thu hút sự chú ý lớn từ dư luận địa phương, với nhiều ý kiến trái chiều về chất lượng thực phẩm và trách nhiệm của nhà hàng.
Ý kiến từ cộng đồng mạng
Nhiều cư dân mạng đã bày tỏ quan điểm rằng mức giá 69 NDT cho buffet hải sản là quá rẻ, có thể dẫn đến việc nguyên liệu không được tươi ngon. Tuy nhiên, cũng có nhiều ý kiến bênh vực nhà hàng, cho rằng khách hàng thường có tâm lý muốn ăn thật nhiều để xứng đáng với số tiền bỏ ra, và việc ăn hải sản không đúng cách có thể gây ra vấn đề về tiêu hóa.
