Trong cuộc sống hàng ngày, việc đến muộn là điều không ai mong muốn. Tuy nhiên, trong môi trường công việc, việc này đôi khi vẫn xảy ra. Điều quan trọng không chỉ là việc bạn đến trễ mà còn là cách bạn xử lý tình huống đó. Cách ứng xử của bạn trong những khoảnh khắc này có thể phản ánh rõ ràng trí tuệ cảm xúc của bạn.
Thay vì đưa ra những lý do như “Xin lỗi, tôi bị kẹt xe” hay “Xin lỗi, đường đông quá”, những câu nói này thường không mang lại giá trị tích cực trong mắt người đang chờ đợi. Những lời biện minh này có thể khiến người khác cảm thấy bị coi nhẹ và không được tôn trọng. Họ có thể nghĩ rằng bạn không thực sự coi trọng cuộc hẹn hay mối quan hệ với họ.
Người có trí tuệ cảm xúc cao thường không chọn cách đổ lỗi cho hoàn cảnh. Họ nhận thức rằng dù lý do gì đi chăng nữa, người khác vẫn phải chờ đợi và sự chờ đợi đó cần được công nhận. Một câu xin lỗi chân thành, như “Tôi xin lỗi vì đã để bạn phải đợi” hay “Cảm ơn bạn đã kiên nhẫn chờ tôi”, sẽ tạo ra ấn tượng tích cực hơn rất nhiều.
Ảnh minh họa: Internet
Sự khác biệt lớn nhất giữa người có trí tuệ cảm xúc cao và người khác là khả năng nhận trách nhiệm. Họ biết cách xoa dịu sự khó chịu của người đối diện bằng những lời cảm ơn chân thành, biến một tình huống khó xử thành cơ hội để ghi điểm trong mắt người khác.
Người có trí tuệ cảm xúc cao hiểu rằng cảm xúc của người chờ đợi mới là điều quan trọng nhất, chứ không phải là lý do cho sự chậm trễ của mình. Những câu như “Tôi đến trễ vì buổi họp kéo dài” hay “Tắc đường quá” có thể khiến người khác cảm thấy bạn không kiểm soát được thời gian, điều này có thể gây mất thiện cảm trong môi trường làm việc.
Họ không hứa sẽ không bao giờ đến muộn, mà chỉ luôn thành thật và có trách nhiệm trong mọi tình huống. Chính vì vậy, họ được đánh giá cao không phải vì họ hoàn hảo, mà vì họ biết cách cư xử một cách trưởng thành. Một lời xin lỗi chân thành không chỉ thể hiện sự lịch sự mà còn cho thấy bạn là người biết lắng nghe và tự điều chỉnh hành vi của mình.
