Trong thời gian gần đây, nền tảng mạng xã hội Threads đã trở thành nơi để người dùng chia sẻ những trải nghiệm thực tế về dịch vụ mà họ đã sử dụng. Đặc biệt, những vấn đề liên quan đến các nhà sáng tạo nội dung thường được đưa ra ánh sáng, khiến nhiều người không khỏi bất ngờ. Một trong những trường hợp gây chú ý gần đây là tiệm làm đẹp của một TikToker nổi tiếng, nơi đã bị chỉ trích vì chất lượng dịch vụ không đạt yêu cầu.
Tiệm làm đẹp gây tranh cãi
TikToker Lê Vi, một người nổi tiếng trong lĩnh vực thời trang và phong cách sống với hơn 685.000 người theo dõi trên TikTok, không chỉ được biết đến với vai trò nhà sáng tạo nội dung mà còn là người sáng lập một thương hiệu thời trang và một tiệm làm đẹp kết hợp với quán cà phê. Tuy nhiên, gần đây, tiệm làm đẹp của cô đã trở thành tâm điểm của những chỉ trích trên Threads.
Trải nghiệm không như mong đợi
Một tài khoản trên Threads đã chia sẻ trải nghiệm không hài lòng khi đến tiệm làm đẹp của Lê Vi. Người này cho biết đã rất háo hức khi đến đây nhưng lại phải đối mặt với những vấn đề nghiêm trọng. Theo lời người này, nhân viên không thực hiện đúng quy trình chăm sóc da trước khi cắt, dẫn đến việc cắt trúng da và gây chảy máu. Khi được hỏi, nhân viên lại đổ lỗi cho cơ địa của khách hàng.
Khách hàng không hài lòng với dịch vụ nối mi
Không chỉ dừng lại ở đó, mẹ của người này cũng gặp phải sự cố khi nối mi. Dù yêu cầu kiểu dáng tự nhiên, nhưng kết quả lại là bộ mi dày cộp, khiến họ phải tháo ra ngay lập tức. Dù không hài lòng với dịch vụ, tiệm vẫn tính phí 500.000 đồng, điều này càng khiến khách hàng cảm thấy bức xúc.
Phản hồi từ cộng đồng mạng
Ngay sau khi bài đăng được chia sẻ, nhiều người khác cũng đã lên tiếng về những trải nghiệm tương tự tại tiệm làm đẹp này. Nhiều đánh giá tiêu cực đã xuất hiện trên các nền tảng trực tuyến, cho thấy đây không phải là lần đầu tiên tiệm gặp phải vấn đề về chất lượng dịch vụ. Khách hàng không chỉ phàn nàn về tay nghề của nhân viên mà còn về thái độ phục vụ không nhiệt tình.
Phản hồi từ Lê Vi
Trước làn sóng chỉ trích, Lê Vi đã chính thức lên tiếng trên các trang mạng xã hội của mình. Cô gửi lời xin lỗi chân thành đến khách hàng vì những thiếu sót trong quy trình phục vụ và quản lý tại tiệm. Lê Vi thừa nhận rằng việc chưa thực sự chỉn chu trong điều hành đã dẫn đến những trải nghiệm không tốt cho khách hàng.
Cam kết cải thiện dịch vụ
Cô cũng cho biết đang tiến hành rà soát lại toàn bộ hoạt động của tiệm, từ quy trình phục vụ đến tay nghề của nhân viên, nhằm đảm bảo rằng những sự cố tương tự sẽ không xảy ra trong tương lai. Lê Vi mong muốn nhận được những góp ý từ cộng đồng để tiệm ngày càng hoàn thiện hơn.
Tiếp tục theo dõi vụ việc
Vụ việc này vẫn đang thu hút sự chú ý từ cư dân mạng, và nhiều người đang chờ đợi những cải tiến từ tiệm làm đẹp của Lê Vi. Hy vọng rằng những phản hồi này sẽ giúp tiệm nâng cao chất lượng dịch vụ và mang lại trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng trong tương lai.
