Trong bối cảnh dư luận đang dậy sóng, một thương hiệu lớn tại Việt Nam đã có động thái mới vào sáng 18/8, sau khi phát đi lời xin lỗi vào lúc nửa đêm về sự việc gây tranh cãi liên quan đến việc mời một nghệ sĩ tham gia sự kiện. Đơn vị này đã công bố “Thông cáo bổ sung” nhằm làm rõ trách nhiệm của các bên liên quan và cam kết cải thiện trong tương lai.
Hình ảnh của nghệ sĩ này xuất hiện tại sự kiện vào ngày 10/8 đã gây ra nhiều ý kiến trái chiều trong cộng đồng.
Trong thông cáo mới nhất, thương hiệu đã một lần nữa gửi lời xin lỗi và thừa nhận rằng việc lựa chọn khách mời không phù hợp với giá trị cốt lõi của mình, đó là tôn vinh và bảo vệ phụ nữ. Họ cũng cho biết quyết định này bị ảnh hưởng bởi cảm tính cá nhân của một thành viên trong đội ngũ, và đây là một thiếu sót nghiêm trọng. Thương hiệu cam kết sẽ xem xét và áp dụng hình thức kỷ luật đối với những cá nhân liên quan để đảm bảo rằng mọi quyết định trong tương lai đều dựa trên giá trị cốt lõi, không bị chi phối bởi cảm xúc cá nhân.
Thông cáo bổ sung trên trang mạng xã hội của thương hiệu vào sáng 18/8 nêu rõ:
“Chúng tôi chân thành xin lỗi cộng đồng vì những bức xúc và thất vọng mà sự kiện vừa qua đã gây ra. Chúng tôi nhận thức rằng việc lựa chọn khách mời không phù hợp với giá trị mà thương hiệu luôn theo đuổi: Tôn vinh và bảo vệ phụ nữ. Chúng tôi rất tiếc vì đã không kiểm soát tốt trong khâu lựa chọn nghệ sĩ, để cảm tính cá nhân của một thành viên trong đội ngũ ảnh hưởng đến quyết định. Đây là một thiếu sót nghiêm trọng và chúng tôi xin nhận toàn bộ trách nhiệm.”
Thương hiệu cũng khẳng định rằng hiện tại họ không sử dụng bất kỳ nghệ sĩ nào làm gương mặt đại diện chính thức. Các nghệ sĩ từng xuất hiện trong sự kiện chỉ là khách mời, không đại diện cho thương hiệu.
Để đảm bảo sự việc tương tự không xảy ra trong tương lai, thương hiệu đã thực hiện các biện pháp như:
+ Rà soát và siết chặt quy trình lựa chọn khách mời, bổ sung tiêu chí kiểm soát rủi ro hình ảnh.
+ Thiết lập cơ chế phản biện và phê duyệt nhiều tầng trước khi công bố nghệ sĩ.
+ Cam kết lắng nghe và tham khảo ý kiến cộng đồng nhiều hơn trong các hoạt động liên quan đến thương hiệu.
Một lần nữa, thương hiệu xin lỗi vì đã để cộng đồng lo lắng và thất vọng. Họ trân trọng mọi phản hồi và coi đây là động lực để thay đổi, hoàn thiện nhằm mang đến những giá trị tốt đẹp và phù hợp hơn với cộng đồng phụ nữ Việt Nam.
Trân trọng,
Ban Lãnh đạo Công ty.
Hiện tại, thương hiệu đã nhanh chóng gỡ bỏ thông tin liên quan đến nghệ sĩ này trên trang mạng xã hội chính thức.
Trước đó, vào khuya ngày 17/8, thương hiệu đã đưa ra phản hồi về tranh cãi liên quan đến việc mời nghệ sĩ này tham gia sự kiện. Họ đã ghi nhận sự việc và gửi lời xin lỗi vì việc lựa chọn khách mời đã gây hiểu lầm và chưa đáp ứng kỳ vọng của công chúng. Thương hiệu khẳng định hiện chưa có kế hoạch chọn gương mặt đại diện chính thức và cam kết sẽ rút kinh nghiệm, rà soát lại quy trình lựa chọn nghệ sĩ để đảm bảo các sự kiện sau phù hợp hơn, giữ trọn niềm tin của phụ nữ Việt.
Tuy nhiên, phản hồi này vẫn chưa làm dịu được sự phẫn nộ của cộng đồng mạng, đặc biệt là người tiêu dùng. Nhiều người cho rằng thương hiệu chưa nêu rõ ai sẽ chịu trách nhiệm cho quyết định lựa chọn khách mời. Cộng đồng mạng vẫn đặt câu hỏi về vấn đề quản lý nội bộ của thương hiệu và mong muốn có một lời giải thích chi tiết hơn về cách khắc phục sự cố.
Vào ngày 8/8, thương hiệu đã công bố sự xuất hiện của nghệ sĩ này trong vai trò khách mời đặc biệt cho chiến dịch quảng bá mới diễn ra vào hôm 10/8. Nam rapper đã có mặt tại sự kiện để tham gia các hoạt động giao lưu nhưng đã vấp phải nhiều tranh cãi.
Lời xin lỗi lần đầu từ phía thương hiệu này.
Nghệ sĩ này, tên thật là Đặng Thành An, sinh năm 2001, hoạt động nghệ thuật với vai trò rapper. Anh đã gặp phải nhiều ồn ào trong quá khứ do một sự cố phát ngôn không đúng mực tại một sự kiện hồi tháng 9/2024, dẫn đến việc bị đào lại những phát ngôn nhạy cảm trước đó, ảnh hưởng nghiêm trọng đến sự nghiệp của mình.
Dù đã lên tiếng xin lỗi, nhưng hình ảnh của nghệ sĩ này đã bị ảnh hưởng nặng nề sau loạt bê bối.
Thời gian gần đây, nghệ sĩ này đã mở lại mạng xã hội và tham gia vào một chương trình mới. Tuy nhiên, mỗi hoạt động của anh vẫn vấp phải làn sóng tranh cãi từ dư luận.
