Trong cuộc sống hàng ngày, có những khoảnh khắc tưởng chừng như đơn giản nhưng lại phản ánh rõ nét khả năng giao tiếp và trí tuệ cảm xúc (EQ) của mỗi người. Một trong những tình huống điển hình là khi một vị khách lịch sự nói: “Để bạn tốn kém quá!” sau bữa ăn.
Câu nói này không chỉ thể hiện sự cảm kích mà còn là một phần trong văn hóa giao tiếp của người Việt. Tuy nhiên, cách mà chúng ta phản hồi lại câu nói này lại là một bài kiểm tra không lời về sự khéo léo trong ứng xử. Cách bạn trả lời sẽ cho thấy bạn có chỉ số EQ cao hay thấp.
Nhiều người, trong những tình huống như vậy, thường có xu hướng đáp lại một cách đơn giản: “Không đáng bao nhiêu đâu” hay “Chuyện nhỏ ấy mà.” Mặc dù những câu trả lời này có vẻ chân thành, nhưng chúng có thể khiến khách cảm thấy mình bị xem nhẹ hoặc không được trân trọng. Giao tiếp không chỉ là việc truyền đạt thông tin mà còn là việc thể hiện cảm xúc, và một câu trả lời thiếu cân nhắc có thể làm giảm giá trị của một cử chỉ tốt đẹp.
Ảnh minh họa: Internet
Ngược lại, những người có EQ cao thường sẽ có những câu trả lời khéo léo hơn, vừa khiến khách cảm thấy thoải mái, vừa thể hiện sự trân trọng mối quan hệ: “Miễn bạn vui là được!” hay “Được gặp bạn là quý rồi, bữa ăn có là gì!” Những câu trả lời này không chỉ thể hiện sự chân thành mà còn giúp tạo ra một khoảnh khắc gắn kết giữa hai bên.
Người có EQ cao hiểu rằng, một lời đáp không chỉ phản ánh giá trị của bữa ăn mà còn thể hiện sự coi trọng mối quan hệ. Họ biết cách đặt mình vào vị trí của người khác để đưa ra phản hồi một cách chân thành và hợp lý. Điều này không chỉ giúp họ xây dựng mối quan hệ tốt đẹp mà còn tạo ra sự kết nối sâu sắc hơn.
Câu chuyện sau bữa ăn là một ví dụ nhỏ trong hàng triệu tình huống giao tiếp hàng ngày. Tuy nhiên, chính từ những điều nhỏ nhặt này, chúng ta có thể rèn luyện khả năng quan sát, thấu cảm và phản ứng phù hợp. Đây là những yếu tố quan trọng cấu thành chỉ số EQ. Không ai sinh ra đã có EQ cao; đó là kết quả của sự luyện tập và ý thức quan sát trong cuộc sống.
Thực tế cho thấy, những người có EQ cao thường không phải là người nói nhiều, mà là người nói đúng. Họ không cần dùng lời hoa mỹ, nhưng luôn để lại cảm giác dễ chịu sau mỗi cuộc trò chuyện. Đó là lý do tại sao họ thường được yêu mến, tôn trọng và tin tưởng trong cả công việc lẫn đời sống cá nhân. Trong thời đại mà mọi mối quan hệ đều có thể mang lại cơ hội, kỹ năng giao tiếp trở thành yếu tố then chốt. Một lời nói đúng lúc, đúng chỗ có thể mở ra thiện cảm, tạo nền tảng cho sự tin tưởng và kết nối lâu dài.
Ánh Lê
Theo Sohu