Vào tối ngày 10/5, cặp đôi nổi tiếng Đoàn Di Băng và Nguyễn Quốc Vũ đã chia sẻ thông tin mới nhất liên quan đến vụ việc dầu gội Hanayuki bị đình chỉ lưu hành và thu hồi do không đạt tiêu chuẩn chất lượng. Sự việc này đã thu hút sự chú ý của đông đảo người tiêu dùng và truyền thông.
Đoàn Di Băng và Nguyễn Quốc Vũ
Đơn vị sản xuất, Công ty cổ phần nhà máy y tế EBC Đồng Nai, đã chính thức gửi thư xin lỗi đến Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ VB Group, nơi do Nguyễn Quốc Vũ đại diện. Thư xin lỗi này thể hiện sự thành khẩn và mong muốn khắc phục sự cố đã xảy ra.
“Chúng tôi cảm thấy buồn và đồng cảm với những khó khăn mà sự cố này đã gây ra cho khách hàng và các đối tác. Chúng tôi hy vọng rằng sự việc này sẽ không tái diễn và sẽ nỗ lực để mang đến những sản phẩm chất lượng nhất cho người tiêu dùng” – Đoàn Di Băng và Nguyễn Quốc Vũ đã chia sẻ trên trang cá nhân của họ.
Bài đăng của Đoàn Di Băng
Trong bài đăng, cặp đôi cũng công khai bức thư xin lỗi từ nhà máy. Thư này nêu rõ quy trình làm việc sau khi nhận thông báo từ cơ quan chức năng. Đơn vị sản xuất đã tiến hành thanh tra nội bộ để xác định nguyên nhân dẫn đến việc sản phẩm không đạt tiêu chuẩn.
Nhà máy khẳng định rằng thành phần 2-Phenoxyethanol là chất bảo quản được phép sử dụng trong mỹ phẩm. Tuy nhiên, thành phần này không được ghi trong bảng công thức sản phẩm đã được cấp số tiếp nhận, do đó sẽ tiến hành kiểm tra và rà soát trước khi thực hiện công bố mới.
Cuối cùng, nhà máy đã nhận trách nhiệm và gửi lời xin lỗi: “Chúng tôi xin nhận trách nhiệm về sự cố này, gây ảnh hưởng lớn đến hoạt động kinh doanh của quý công ty. Chúng tôi thành thật xin lỗi Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ VB Group về sự việc này”.
“Chúng tôi sẽ tiếp tục nỗ lực kiểm soát chặt chẽ toàn bộ hồ sơ và quy trình sản xuất để đảm bảo chất lượng sản phẩm theo quy định”.
Thư xin lỗi được gửi đi từ ngày 7/5, nhưng đến nay, Đoàn Di Băng mới công bố. Hành động công khai này đã gây ra nhiều ý kiến trái chiều từ cộng đồng mạng. Nhiều người cho rằng việc nhà máy nhận trách nhiệm là đúng, nhưng Đoàn Di Băng và Nguyễn Quốc Vũ cũng cần thể hiện rõ trách nhiệm của mình trong sự việc này.
Bởi lẽ, người tiêu dùng đã tin tưởng vào sản phẩm nhờ vào sự quảng bá của cặp đôi. Điều này đồng nghĩa với việc họ cần phải theo dõi chất lượng sản phẩm một cách chặt chẽ, thay vì chỉ phản hồi khi có sự can thiệp từ cơ quan chức năng.
Hiện tại, vụ việc vẫn đang được công chúng theo dõi và bàn luận sôi nổi.
