Trong những năm gần đây, khái niệm “xăm chân mày phong thủy” đã trở thành một hiện tượng gây sốt tại một số khu vực ở Trung Quốc. Nhiều cơ sở thẩm mỹ đã quảng bá rằng việc xăm chân mày theo phong thủy không chỉ giúp cải thiện diện mạo mà còn có thể thay đổi vận mệnh của người thực hiện. Điều này đã dẫn đến việc nhiều khách hàng sẵn sàng chi ra hàng chục triệu đồng chỉ để thực hiện dịch vụ này.
Nội dung chính
Ghi nhận từ một cơ sở xăm thẩm mỹ tại quận Triều Dương, Bắc Kinh cho thấy, giá cho một gói xăm chân mày thông thường chỉ dao động từ vài trăm đến vài nghìn tệ. Tuy nhiên, khi được gắn mác “cải vận”, mức giá có thể tăng vọt lên đến 19.800 tệ (hơn 70 triệu đồng), khiến nhiều người không khỏi ngỡ ngàng.
Chiến lược tiếp thị tinh vi
Trong vai trò một nhân viên bán hàng tại cơ sở này, phóng viên đã được đào tạo để hiểu rõ về cách thức thuyết phục khách hàng. Nhân viên tại đây cho biết: “Giá cả phải cao mới khiến khách hàng tin tưởng và dễ bị thuyết phục hơn”. Điều này cho thấy một chiến lược tiếp thị bài bản nhằm thu hút khách hàng.
Trong khóa đào tạo kéo dài ba ngày, phóng viên đã chứng kiến cách mà nhân viên được hướng dẫn để dẫn dắt khách hàng vào những lập luận phức tạp về phong thủy và thuyết ngũ hành. Họ được dạy rằng việc xăm chân mày dựa trên những nguyên lý cổ truyền có thể giúp cân bằng năng lượng và thay đổi vận khí của người thực hiện.
Để thuyết phục những khách hàng còn hoài nghi, nhân viên sẽ sử dụng các thuật ngữ khoa học và khái niệm từ trường. Nếu vẫn chưa đủ, họ sẽ áp dụng các kỹ thuật tâm lý để tạo ra niềm tin cho khách hàng.
Nhân viên Tiểu Lệ, một trong những người bán hàng xuất sắc, chia sẻ rằng việc “làm tốt công việc” thực chất chỉ là học thuộc lòng các câu thoại để mời chào khách hàng. Mỗi lần hẹn được khách đến tư vấn đều được tính vào hiệu suất làm việc, tạo áp lực cho nhân viên phải đạt được chỉ tiêu.
Thực trạng và sự thật đằng sau dịch vụ
Mặc dù nhiều người đổ xô đi xăm chân mày với hy vọng cải vận, nhưng thực tế, không ai có thể giải thích rõ ràng sự khác biệt giữa xăm chân mày phong thủy và các kỹ thuật phun xăm thông thường. Khi phóng viên hỏi ý kiến từ các kỹ thuật viên, họ đều từ chối trả lời và nhấn mạnh rằng việc bán hàng mới là ưu tiên hàng đầu.
Thậm chí, một “bậc thầy” trong lĩnh vực này đã thừa nhận rằng “xăm chân mày phong thủy” thực chất chỉ là một dịch vụ bình thường, nhưng được gắn mác phong thủy để thu hút thêm khách hàng mê tín.
Các cơ sở này thường hoạt động theo một mô hình kinh doanh rõ ràng, với hai nhóm nhân sự chính: một nhóm phụ trách đàm phán hợp tác với các spa và thẩm mỹ viện, và nhóm còn lại chuyên tư vấn trực tiếp cho khách hàng.
Hành vi lừa đảo tinh vi
Ông Trần Âm Giang, Phó Tổng Thư ký Hội Nghiên cứu Luật Bảo vệ Người tiêu dùng Trung Quốc, đã chỉ ra rằng dịch vụ xăm chân mày phong thủy thực chất là một hình thức lừa đảo, lợi dụng sự mê tín của người tiêu dùng. Họ sử dụng ngôn từ giả khoa học để đánh lừa khách hàng, điều này nghiêm trọng hơn nhiều so với việc quảng cáo sai sự thật thông thường.
Nếu cơ sở không có giấy phép y tế và nhân viên không có chứng chỉ hành nghề, họ có thể bị xử lý vì hành nghề y trái phép. Luật sư Chu Triệu Thành cũng nhấn mạnh rằng người tiêu dùng có quyền yêu cầu bồi thường gấp ba lần giá trị đơn hàng nếu bị lừa đảo.
Các chuyên gia khuyến cáo người tiêu dùng nên tỉnh táo và không nên tin vào những lời quảng cáo hứa hẹn có thể thay đổi số mệnh. Hãy lựa chọn những cơ sở uy tín, có đầy đủ giấy phép hoạt động. Nếu phát hiện dấu hiệu bất thường, hãy giữ lại bằng chứng để khiếu nại hoặc báo cho cơ quan chức năng nhằm bảo vệ quyền lợi của mình.
