Trong cuộc sống hàng ngày, người xưa thường nói rằng lời nói có thể quyết định vận mệnh của một con người. Thực tế cho thấy, cách mà chúng ta giao tiếp và lựa chọn từ ngữ không chỉ phản ánh trí tuệ cảm xúc (EQ) mà còn ảnh hưởng lớn đến các mối quan hệ xung quanh.
Không phải ai nói hay cũng có EQ cao, mà chính là khả năng nói đúng lúc, đúng người và đúng hoàn cảnh. Những người khéo léo trong giao tiếp thường biết tránh xa những câu nói tưởng chừng vô hại nhưng lại có thể gây tổn thương lớn cho người khác. Họ nhận thức rõ rằng lời nói không chỉ thể hiện quan điểm mà còn có thể duy trì hoặc phá vỡ một mối quan hệ.
Dưới đây là ba câu nói mà các chuyên gia tâm lý khuyên bạn nên tránh nếu muốn giữ gìn sự gắn kết và nhận được sự yêu mến từ mọi người xung quanh.
1. “Tôi đã nói với bạn rồi”
Câu nói này có vẻ như không có gì nghiêm trọng, nhưng thực tế lại có thể gây tổn thương cho người khác. Khi ai đó đang trải qua nỗi buồn vì thất bại hoặc sai lầm, việc bạn nói: “Tôi đã bảo rồi mà bạn không nghe” chỉ làm cho họ cảm thấy tồi tệ hơn.
Câu nói này ngụ ý rằng bạn có cái nhìn sâu sắc hơn họ và họ không đủ khả năng để lắng nghe. Điều này không chỉ khiến người nghe cảm thấy bị coi thường mà còn làm tổn thương họ sâu sắc. Thay vì chỉ trích, người có EQ cao sẽ chọn cách an ủi và hỗ trợ, như nói: “Không sao đâu, chúng ta cùng nhau tìm cách giải quyết nhé”.
- “Sao lúc nào bạn cũng thế này thế”
Câu nói này thường xuất hiện trong các mối quan hệ thân thiết, nhưng lại có thể gây ra hiểu lầm. Khi một người bạn làm sai hoặc quên điều gì đó, nhiều người thường nói: “Bạn lúc nào cũng thế” hoặc “Sao bạn mãi không thay đổi”.
Cụm từ “lúc nào cũng” không chỉ chỉ trích hành động cụ thể mà còn phủ nhận cả con người của đối phương. Khi nghe câu này, phản ứng tự nhiên của họ sẽ là phản bác lại, dẫn đến mâu thuẫn không cần thiết. Người có EQ cao sẽ không dùng những lời lẽ như vậy. Họ sẽ chọn cách diễn đạt nhẹ nhàng hơn, như: “Lần này bạn quên làm tôi hơi khó chịu một chút” để giữ cho tình bạn luôn thoải mái.
- “Thôi quên đi, coi như tôi chưa nói gì”
Câu nói này được coi là một hình thức bạo lực lạnh trong giao tiếp. Khi cuộc trò chuyện trở nên căng thẳng, nhiều người thường buông xuôi bằng câu: “Thôi bỏ đi, coi như tôi chưa nói gì”.
Thực tế, đây không phải là sự nhún nhường mà là cách đóng cửa đối thoại. Nó ngầm gửi đi thông điệp rằng bạn không còn muốn tiếp tục cuộc trò chuyện. Cách phản kháng này không chỉ làm tổn thương đối phương mà còn khiến cả hai không thể tìm được tiếng nói chung. Người có EQ cao sẽ không chọn cách bỏ cuộc. Họ sẽ điều chỉnh lại cách diễn đạt, như: “Có vẻ như ý tôi chưa rõ, để tôi nói lại nhé” để duy trì cuộc trò chuyện.
Học cách giao tiếp khéo léo là một hành trình dài
Ngôn ngữ có sức mạnh vô hình. Một câu nói ấm áp có thể làm dịu đi những trái tim đang tổn thương, trong khi một lời nói vô tình có thể khiến người khác cảm thấy đau lòng. Do đó, việc tránh ba câu nói trên không chỉ để trở thành người khôn ngoan mà còn để duy trì mối quan hệ một cách chân thành và bền vững.
Mối quan hệ tốt không chỉ đến từ những lời nói hoa mỹ hay sự thắng thua trong tranh luận. Điều quan trọng là biết lắng nghe, thấu hiểu và giữ thể diện cho người khác. Đôi khi, chỉ cần một câu nói nhẹ nhàng hoặc giữ im lặng cũng đủ để hóa giải mọi khoảng cách. Hãy thử tập cách loại bỏ ba câu nói vô tình này khỏi giao tiếp hàng ngày, bạn sẽ thấy mọi người xung quanh dễ mở lòng hơn và các mối quan hệ trở nên gần gũi hơn từng ngày.
