Trong bối cảnh hiện đại, việc quản lý nhân sự đa thế hệ đang trở thành một thách thức lớn đối với các nhà lãnh đạo. Mỗi thế hệ lao động đều mang theo những kỳ vọng và quan điểm riêng về môi trường làm việc, điều này không chỉ ảnh hưởng đến hiệu suất mà còn đến sự hài lòng của nhân viên.
Nội dung chính
Việc hiểu rõ những “sở ghét” của nhân viên không chỉ giúp giảm thiểu xung đột mà còn tạo ra một văn hóa doanh nghiệp tích cực hơn. Để tìm hiểu sâu hơn về vấn đề này, một cuộc khảo sát đã được thực hiện với 1.047 người lao động thuộc bốn thế hệ: Gen X (1965–1980), Gen Y1 (1981–1989), Gen Y2 (1990–1996) và Gen Z (1997–2002).
Mỗi thế hệ lao động đều có những kỳ vọng và thói quen khác nhau khi bước vào môi trường công sở. Mục tiêu của cuộc khảo sát là tìm hiểu những yếu tố gây khó chịu cho từng thế hệ, từ đó giúp các nhà quản lý có cái nhìn tổng quan hơn về vấn đề này.
1. Văn hóa phòng ban không được ưa chuộng
Hành vi “quản lý lớn tiếng, quát nạt nhân viên” là một trong những yếu tố khiến cả bốn thế hệ cảm thấy khó chịu. Đặc biệt, Gen Y1 và Gen Z phản ứng mạnh mẽ hơn với vấn đề này. Hơn nữa, việc “team thiếu cởi mở, khó hòa nhập với người mới” cũng là điều khiến nhiều nhân viên cảm thấy không thoải mái.
Điều này cho thấy rằng, việc xây dựng một môi trường làm việc thân thiện và cởi mở là rất quan trọng để giữ chân nhân viên.
2. Yếu tố làm gián đoạn sự tập trung
“Họp liên tục” là nguyên nhân chính gây xao nhãng cho tất cả các thế hệ. Mức độ khó chịu này tăng dần theo độ tuổi, từ Gen Z đến Gen X. Ngoài ra, việc “quản lý giao việc vặt” cũng là một yếu tố khiến nhân viên cảm thấy không thoải mái, thể hiện mong muốn có thời gian tập trung vào công việc chuyên môn.
Điều này cho thấy rằng, việc tổ chức các cuộc họp cần được cân nhắc kỹ lưỡng để không làm gián đoạn công việc của nhân viên.
3. Cách góp ý từ sếp không được đón nhận
Hình thức “góp ý công khai trước tập thể” là điều khiến nhân viên thuộc mọi thế hệ đều không hài lòng. Đặc biệt, Gen Z và Gen Y2 cảm thấy thất vọng khi sếp tự sửa lỗi mà không cho họ cơ hội tự điều chỉnh. Điều này phản ánh mong muốn được trao quyền và phát triển thông qua trải nghiệm thực tế.
Việc tạo ra một môi trường góp ý tích cực sẽ giúp nhân viên cảm thấy được tôn trọng và có động lực hơn trong công việc.
4. Hoạt động chào mừng nhân viên mới gây khó chịu
Hơn 50% nhân viên thuộc Gen Z, Y2 và Y1 không thoải mái với việc biểu diễn tài lẻ trước tập thể. Điều này cho thấy rằng, người trẻ ngày nay có xu hướng dè dặt hơn trong việc thể hiện bản thân nơi công cộng. Ngược lại, Gen X lại thể hiện sự dễ chịu hơn với các hoạt động này.
Điều này cho thấy rằng, các doanh nghiệp cần cân nhắc kỹ lưỡng khi tổ chức các hoạt động chào mừng để phù hợp với tâm lý của từng thế hệ.
5. Vị trí chỗ ngồi không được ưa chuộng
Gen Z không thích “nơi quản lý có thể thấy màn hình máy tính”, với 37% phản đối. Gen Y2 và Gen Y1 cũng có những quan điểm tương tự về việc bị quản lý quan sát. Ngược lại, Gen X lại không thích “ngồi ở góc phòng”, cho thấy sự khác biệt trong cách nhìn nhận về vị trí làm việc.
Điều này cho thấy rằng, việc sắp xếp chỗ ngồi cũng cần được xem xét để tạo ra một môi trường làm việc thoải mái và hiệu quả cho tất cả nhân viên.
