Trong bối cảnh thương mại điện tử ngày càng phát triển mạnh mẽ, vai trò của những người tiêu dùng có ảnh hưởng (KOC) trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Tại sự kiện ra mắt chương trình “Tick xanh trách nhiệm Thương mại điện tử” diễn ra vào chiều 20/6, Võ Hà Linh, một trong những KOC nổi bật, đã chia sẻ những suy nghĩ của mình về vấn đề này.
Vai trò của KOC trong thương mại điện tử
Võ Hà Linh cho biết, cô đang đảm nhận hai vai trò quan trọng: một là người điều hành doanh nghiệp cung cấp giải pháp tiếp thị liên kết, và hai là KOC, người kết nối giữa thương hiệu và khách hàng trên các nền tảng mạng xã hội. Điều này cho thấy sự đa dạng trong công việc của KOC, không chỉ đơn thuần là quảng bá sản phẩm mà còn tham gia vào quá trình sản xuất và phân phối hàng hóa.
Minh bạch trong kinh doanh
Cô nhấn mạnh rằng, những KOC thực sự hiểu rõ về nguồn gốc và chất lượng sản phẩm mà họ bán. Họ không chỉ là người quảng bá mà còn là những nhà nhập hàng, từ đó đảm bảo rằng không có chuyện bị lừa dối trong quá trình kinh doanh. Điều này tạo ra sự tin tưởng cho người tiêu dùng khi mua sắm trực tuyến.
Trách nhiệm của doanh nghiệp và KOC
Với tư cách là doanh nghiệp cung cấp giải pháp tiếp thị, trách nhiệm của họ là đảm bảo rằng KOC thực hiện quảng bá sản phẩm một cách minh bạch. Các phiên livestream và video quảng cáo cần phải công khai thông tin về nguồn gốc sản phẩm và mức hoa hồng nhận được. Điều này không chỉ giúp người tiêu dùng có cái nhìn rõ ràng mà còn bảo vệ quyền lợi của họ.
Chống hàng giả và bảo vệ người tiêu dùng
Ông Nguyễn Lâm Thanh, Giám đốc chính sách của một nền tảng mạng xã hội lớn, cũng đã nhấn mạnh rằng vấn nạn hàng giả không chỉ ảnh hưởng đến sức khỏe và tài sản của người tiêu dùng mà còn làm giảm niềm tin vào thị trường. Việc xây dựng chương trình “Tick xanh trách nhiệm Thương mại điện tử” là một bước đi quan trọng nhằm tạo ra một môi trường mua sắm an toàn và minh bạch.
Chương trình “Tick xanh trách nhiệm” và những con số ấn tượng
Chương trình này đã thu hút sự tham gia của nhiều doanh nghiệp và nhà cung cấp, với hàng nghìn sản phẩm được bảo chứng. Người tiêu dùng có thể yên tâm hơn khi biết rằng sản phẩm họ mua đã được kiểm định và có trách nhiệm từ nhà sản xuất đến nhà bán lẻ.
Hệ thống giám sát cộng đồng
Đặc biệt, hệ thống giám sát cộng đồng sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Người tiêu dùng có thể phản ánh và tố giác các hành vi sai phạm, từ đó giúp làm sạch thị trường và bảo vệ những nhà sản xuất chân chính.
Tương lai của thương mại điện tử tại Việt Nam
Thống kê cho thấy, thương mại điện tử tại Việt Nam đang trên đà phát triển mạnh mẽ, với tốc độ tăng trưởng ấn tượng. Dự báo trong thời gian tới, doanh số thị trường sẽ tiếp tục tăng trưởng nhờ vào các chương trình khuyến mãi và sự tham gia tích cực của các KOC và doanh nghiệp.
